📜 İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

GIO Marble olarak sunduğumuz tüm ürünler, seri üretimden ziyade müşterinin seçimine göre hazırlanan özel üretim doğal taş ürünlerdir. Bu nedenle her ürün; ölçü, yüzey, damar yapısı ve detaylar açısından kendine özgüdür.

Sipariş oluşturan müşteri, ürünün bu niteliklerini ve özel üretim sürecini kabul etmiş sayılır.

---

🧾 Sipariş İptali

Siparişler, üretim sürecine alınmadan önce sınırlı bir süre içerisinde iptal edilebilir.

• Sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal veya değişiklik talebi iletilebilir
• Bu sürenin ardından üretim başladığı için iptal talepleri işleme alınmaz

---

🚚 Teslimat ve Kurulum

Tüm ürünler, GIO Marble ekibi tarafından adrese teslim edilerek yerinde kurulur.

Kurulum aşaması, ürünün müşteriye teslim edildiği ve onaylandığı süreçtir.
Bu aşamada:

• Ürün, müşteri ile birlikte kontrol edilir
• Görsel veya fiziksel bir problem varsa anında değerlendirilir
• Gerekli görülmesi halinde iade veya değişim aynı anda gerçekleştirilir

---

🔁 İade ve Değişim

Ürünler kurulum sırasında kontrol edilip onaylandıktan sonra iade kapsamı dışında kalır.

• Kurulum sonrası iade kabul edilmez
• Ürün yerinden kaldırılmış veya kullanılmış sayıldığından yeniden satışa uygun değildir

---

⚖️ Cayma Hakkı

Ürünlerin tamamı müşteriye özel üretildiği için, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır.

---

🪨 Doğal Taş Yapısı

Kullanılan mermer ve traverten gibi doğal malzemelerde:

• Damar yoğunluğu
• Renk geçişleri
• Yüzey detayları

her üründe farklılık gösterebilir. Bu durum ürünün doğasından kaynaklanır ve kusur olarak değerlendirilmez.

---

📦 Teslimat Bilgisi

Standart teslimat ve kurulum GIO Marble tarafından sağlanır.
Özel talepler doğrultusunda oluşabilecek ek lojistik giderleri müşteriye aittir.

---

💳 Ödeme

Siparişin geçerli sayılabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekir.
Ödeme gerçekleşmediği veya iptal edildiği takdirde sipariş işleme alınmaz.

📞 İletişim

E-posta: giomarbleyntm@gmail.com
Telefon: +90 545 686 69 00